Kompass für schwierige Gespräche - Das EIGER-Modell (E-Book)



Kompass für schwierige Gespräche - Das EIGER-Modell (E-Book)

EPUB mit Soft-DRM HINWEIS: Nach dem Kauf erhalten Sie einen Link zum Download - Kommunikation in Alltag und Beruf meistern

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Beschreibung

Fast täglich müssen wir schwierige Gespräche mit unterschiedlichen Menschen führen. Herausfordernd dabei ist, dass wir die Beziehung zum anderen nicht gefährden wollen und gleichzeitig unsere eigenen Interessen nicht opfern.Das EIGER-Modell verdeutlicht, dass gute Kommunikation so schwierig sein kann, wie einen Berg zu besteigen, aber es steht auch für die fünf Phasen, die dabei durchlaufen werden: Ereignis - Interpretation - Gefühl - Empathie - Reaktion.
  • Artikel-Nr. 3775174244
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  • ISBN/EAN: 9783775174244
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  • Erschienen/Erfasst: 03-09-2018
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  • Auflage: 1
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  • Seiten: 176
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  • Sprache: Deutsch
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  • Verlag: SCM Hänssler
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  • eBook Kopierschutz: mit Soft-DRM
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  • eBook-Typ: EPUB
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